CANEBE sro

24 de julio

110 00 Praga 1

República Checa

IVA: CZ08428875

I. Disposiciones introductorias

1. De conformidad con el artículo 1751 (1) de la Ley 89/2012 Col., Código Civil, en su versión modificada (en adelante, el «Código Civil»), estas Condiciones Generales (en adelante, las «CGC») determinan parte del contenido de los contratos de prestación de servicios de marketing que la Empresa celebra con sus clientes.
2. A los efectos de las presentes CGC, se consideran clientes las personas físicas que sean empresarios en el sentido de los artículos 420 y siguientes del Código Civil, así como las personas jurídicas en el sentido de los artículos 20 y 21 del Código Civil (en adelante denominados «Clientes» o, cada uno por separado, «Cliente»).
3. Todas las entregas de bienes y servicios de la Compañía a los Clientes están sujetas a estas CGV sobre la base de pedidos aceptados y pedidos, compras u otros contratos celebrados en otro lugar (en adelante, el «Contrato»). Estos términos y condiciones forman parte integrante de los Tratados. Las disposiciones divergentes del Contrato celebrado por escrito prevalecen sobre las CGV.

II. Orden

1. La propuesta del Cliente de celebrar un contrato (en adelante denominada el “Pedido”) se considerará vinculante si se realiza por teléfono, fax, correo electrónico o por escrito. El contrato se perfeccionará si la Empresa acepta el Pedido, generalmente de la misma forma.
2. El Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato celebrado sobre la base del Pedido aceptado mediante el pago de una indemnización por despido igual al 100% de la remuneración contractual de la Empresa especificada en el Pedido.

III. Servicios y bienes

1. La Compañía proporciona bienes y servicios a los clientes sobre la base de contratos válidos, que también pueden incluir la entrega de bienes en casos específicos (en adelante denominados “servicios y bienes”).
2. Los servicios y bienes se entregan con la calidad habitual y de acuerdo con las especificaciones acordadas entre la Empresa y el Cliente.
3. El cliente está obligado a colaborar de forma adecuada para la prestación de los servicios y la entrega de los bienes. Si no colabora, el riesgo de daños en los bienes en cuestión le corresponderá en ese momento. Si el cliente se retrasa en la recepción de los bienes en cuestión, la empresa también tendrá derecho a cobrarle una tarifa mensual de almacenamiento a partir del primer día del segundo mes a contar desde el momento de la demora, equivalente al 2 % del precio de los bienes en cuestión, sin IVA.
4. La propiedad de los bienes que forman parte de los Servicios y de los bienes se transfiere al Cliente tras el pago del 100% de la remuneración contractual de conformidad con el Artículo IV. y V. CGV.

IV. Precio

1. La Compañía proporciona los Servicios y Bienes a los Clientes por la remuneración contractual (en adelante denominada el “Precio”) acordada entre la Compañía y el Cliente.
2. Salvo acuerdo en contrario entre el Cliente y la Empresa, además del pago del Precio, la Empresa siempre tendrá derecho al reembolso de todos los costes asociados a la prestación de Servicios y bienes, incluso si el reembolso de estos costes no está expresamente previsto en el contrato.
3. Salvo acuerdo en contrario entre la Empresa y el Cliente, el precio indicado siempre se indica sin IVA. En este caso, el IVA se añadirá al precio de conformidad con las disposiciones legales de aplicación general.

V. Terminación del contrato

El comprador reconoce que, de conformidad con el artículo 1837 de la Ley 89/2012 Col., Código Civil, en su versión modificada (en adelante, el “Código Civil”), no es posible rescindir el contrato de compra.

1. a) en la prestación de servicios, si su previo consentimiento expreso, antes del plazo de desistimiento y el empresario antes de celebrar un contrato informó al consumidor de que en tal caso tiene derecho a desistir del contrato,
   b) el suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del empresario y que pueden ocurrir durante el plazo de desistimiento del contrato,
   c) el suministro de bienes que se hayan ajustado como deseo del consumidor o de su persona,
   d) el suministro de bienes sujetos a perecibilidad, así como bienes que hayan sido entregados irremediablemente mezclados con otros bienes,
   e) la reparación o el mantenimiento realizados en el lugar indicado por el consumidor a petición suya; Sin embargo, esto no se aplica en caso de reparaciones posteriores o el suministro de piezas de repuesto distintas a las necesarias,
   f) el suministro de bienes sellados que el consumidor haya sacado del embalaje y que no puedan devolverse por razones de higiene,
   g) el suministro de grabaciones de audio o vídeo, o un programa de ordenador si ha violado su embalaje original,
   h) el suministro de periódicos, revistas o publicaciones periódicas,
   i) alojamiento, transporte, comidas u ocio si el empresario proporciona dicho servicio dentro de un período determinado,
   j) para el suministro de contenido digital, a menos que se entregue en un soporte material y se entregue con el consentimiento expreso previo del consumidor antes de la expiración del período de desistimiento y si el empresario ha informado al consumidor de que no tiene derecho a desistir del contrato. El Cliente reconoce que, de conformidad con la Sección 1837 de la Ley n.º 89/2012 Col., el Código Civil, en su versión modificada (en adelante, «Código Civil»), no es posible rescindir el contrato de compra.

Salvo en el caso mencionado en el primer párrafo del artículo V o en cualquier otro caso en el que el contrato no pueda resolverse, el Comprador tendrá derecho, de conformidad con el artículo 1829 y siguientes del Código Civil, a resolver el contrato en el plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del servicio por el Comprador o una persona designada por el Comprador. Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente enviar el desistimiento antes de que expire el plazo aplicable. El Comprador puede enviar el desistimiento del Contrato, entre otros, a las instalaciones del Vendedor o a la dirección de correo electrónico del Vendedor info@kanavape.eu .  El Comprador puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento de estas CGV para desistir.

En caso de rescisión del contrato de conformidad con el segundo párrafo del artículo V de las CGV, el contrato se resolverá automáticamente. La mercancía deberá ser devuelta al vendedor en un plazo de 14 días a partir del envío de la notificación de rescisión al vendedor. La mercancía deberá ser devuelta al vendedor en buen estado, sin usar y, a ser posible, en el embalaje original. El comprador correrá con los gastos de devolución de la mercancía si no se puede devolver por correo ordinario. El coste máximo de la devolución de la mercancía se estima en 500 EUR.

En caso de desistimiento de conformidad con el segundo párrafo del artículo V de las CGV, el Vendedor deberá devolver el servicio prestado por el Comprador en un plazo de catorce (14) días a partir del desistimiento (en el caso de un contrato de compra de bienes, sólo tras la recepción de los bienes devueltos por el Vendedor, lo que ocurra primero), mediante transferencia bancaria a una cuenta designada por el Comprador (a menos que el Comprador especifique lo contrario, siempre que dicha devolución no implique costos adicionales para el Vendedor), debido al modo de entrega elegido por el Comprador, se deberá proporcionar un número de seguimiento internacional. El Vendedor también tiene derecho a devolver el servicio prestado por el Comprador cuando el comprador devuelva los bienes.

El Comprador reconoce que si la mercancía devuelta está dañada, desgastada, parcialmente consumida o de otro modo, su valor se reducirá como resultado de una manipulación de la mercancía de una manera distinta a la necesaria para familiarizarse con la naturaleza y las características de la mercancía, incluida su funcionalidad. El Vendedor tiene derecho a reclamar daños y perjuicios al Comprador. El Vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente la reclamación por daños y perjuicios sufridos con la reclamación del Comprador de reembolso del precio o de una parte del mismo. En caso de desistimiento de un contrato de servicios, cuya ejecución ya ha comenzado pero aún no se ha prestado en su totalidad, el Comprador está obligado a pagar una parte proporcional del precio del servicio ya prestado y, en caso de desistimiento.

El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento hasta que el comprador acepte los bienes o servicios. En este caso, el vendedor devolverá el precio al comprador sin demora indebida, mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por el comprador.

Si junto con el bien o servicio se proporciona un regalo al comprador, el contrato de regalo entre el vendedor y el comprador se celebrará con la condición de rescisión de que, si el comprador se desiste del contrato, el contrato de regalo para este regalo cesa y el regalo proporcionado.

VI. Transporte, entrega de bienes y prestación de servicios

El modo de entrega de los bienes y la prestación de los servicios los determina el vendedor, a menos que se estipule lo contrario en el contrato. Si el modo de transporte se acuerda a petición del comprador, éste correrá con los riesgos y los costes adicionales asociados a dicho modo de transporte.

Si el vendedor está obligado por el contrato a entregar la mercancía en el lugar indicado por el comprador en el pedido o a realizar allí los servicios acordados, el comprador está obligado a recibir la mercancía o a hacerse cargo del suministro de la misma en el momento de la entrega. Si el comprador no recibe la mercancía en el momento de la entrega, el vendedor tiene derecho a cobrar gastos de almacenamiento de 5 EUR (en letras: cinco euros) o a rescindir el contrato.

En el caso de que por causas imputables al Comprador fuera necesario entregar la mercancía varias veces o de forma distinta a la indicada en el pedido, el Comprador estará obligado a abonar los costos asociados a la entrega repetida de la mercancía, respectivamente los costos asociados a otras modalidades de entrega.

Al recibir la mercancía por parte del transportista, el Comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de defecto, a informar inmediatamente al transportista. En caso de violación del embalaje que indique una entrada no autorizada en el envío, el Comprador no está obligado a aceptar el envío por parte del transportista. Al firmar el albarán de entrega, el Comprador confirma que el paquete del envío que contiene la mercancía estaba intacto.

Otros derechos y obligaciones de las partes en el transporte de mercancías pueden regirse por condiciones especiales de entrega del vendedor si éste las emite.

El vendedor sólo está autorizado a iniciar la prestación del servicio solicitado después de haber pagado el precio de dicho servicio.

VII. Pago del precio

1. Para el pago del precio es determinante el plazo de pago acordado en el correspondiente contrato. Salvo acuerdo contrario, el cliente está obligado a abonar el precio mediante transferencia bancaria o pago online con tarjeta de crédito en la cuenta bancaria de la empresa para publicación de conformidad con el artículo 96 de la Ley nº 235/2004 Col., sobre el impuesto sobre el valor añadido, en su versión modificada (en adelante, la “cuenta bancaria”), antes de la prestación del servicio o de la entrega de los bienes en la fecha indicada en la factura emitida por la empresa.
2. Salvo acuerdo contrario entre la Compañía y el Cliente, las facturas de la Compañía se emiten con un plazo de vencimiento de 14 días.
3. El precio se abonará en el momento en que se abone el importe correspondiente en la cuenta bancaria de la empresa con el símbolo variable correcto. Si el símbolo variable no se indica o está mal escrito, la Empresa tendrá derecho a considerar que no se ha realizado el pago del precio.
4. En caso de retraso en el pago del Precio, de los costes previstos en el artículo IV.2 de las CGC o de sus accesorios, incluso parcialmente, la Empresa no estará obligada a realizar otras entregas de Servicios y bienes al Cliente. En caso de retraso en el pago del Precio superior a 30 días, la Empresa tendrá derecho a rescindir todos los contratos celebrados con el Cliente que aún no hayan vencido.
5. En caso de que el Precio no se haya pagado en tiempo y forma, la Empresa tendrá derecho a reclamar al Cliente una penalidad contractual del 0,05% del importe impagado por cada día de retraso. La aplicación y el pago de esta penalidad contractual no eximen a la Empresa del derecho a la indemnización por el daño sufrido.

VIII. Reclamaciones y responsabilidad por lesiones

1. El Cliente está obligado, al mismo tiempo que acepta los Servicios y los Bienes, a procurar detectar correctamente, en un plazo máximo de 3 días, los defectos y a comunicarlos por escrito a la Empresa en el mismo plazo. Si el Cliente no comunica estos defectos en el plazo establecido, la Empresa no podrá tener en cuenta la aplicación posterior de estas barreras. A los efectos de esta disposición de las CGC, también se considerará como forma escrita la forma de correo electrónico.
2. Lo dispuesto en el apartado 1 de esta sección se considerará una renuncia al derecho del Cliente a sufrir una prestación defectuosa, más allá del alcance de este Acuerdo.
3. Salvo que se acuerde lo contrario en el contrato, la empresa no ofrece ninguna garantía de calidad al cliente.
4. La Empresa sólo será responsable de los daños reales causados ​​al Cliente en el marco de la relación causal con el suministro de Servicios y bienes si dichos daños y su importe han sido debidamente reclamados y probados por el Cliente hasta el precio. La Empresa no será responsable ante el Cliente de ningún otro daño incurrido en relación con la prestación de Servicios y bienes.

VIIII. Confidencialidad y secretos comerciales

1. Toda información relativa a la relación comercial entre la Empresa y el Cliente será considerada secreto comercial, salvo disposición legal vinculante en contrario.
2. La Empresa y el Cliente mantendrán la confidencialidad del secreto comercial de la otra Parte al que tengan acceso. En caso de incumplimiento de esta disposición, el Cliente será responsable ante la Empresa de cualquier daño resultante.

X. Disposiciones finales

1. Las relaciones jurídicas entre la Empresa y el Cliente se rigen por las leyes de la República Checa, en particular el Código Civil.
2. El tribunal local competente para la resolución de disputas entre la Empresa y el Cliente será el tribunal determinado por el Tribunal de la Empresa.