El propósito de esta Directiva de Protección de Datos (en adelante, la “Directiva”) es reiterar los estándares de privacidad que observamos a la luz de la nueva legislación: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, más comúnmente conocido como RGPD, y documentos legales relacionados.

Queremos que usted esté seguro de que su información está segura con nosotros y que entienda cómo la usamos para brindarle una mejor experiencia de usuario y de compra.

1. Registro de usuario

Al registrarse, comparte su correo electrónico con el administrador como información personal, así como el nombre de usuario y la contraseña que ha elegido. Su correo electrónico se trata como sus datos personales únicamente en nuestra base de datos interna para la gestión de su cuenta de usuario. Esta administración también la realiza una entidad externa: el administrador de nuestro sitio web. Por lo tanto, los datos se transfieren a esta entidad externa. Pero no tiene que preocuparse por nada. Nos hemos asegurado de que esta entidad externa cumpla con todas las normas legales relativas a sus datos personales y no pueda ser utilizada indebidamente.

Si se registra en nuestro sistema únicamente para usar nuestros servicios, no necesitamos su consentimiento explícito para procesar sus datos personales. Este procesamiento de su correo electrónico es esencial para la gestión de su perfil. Si decide no usar nuestros servicios en el futuro y elimina su perfil en nuestro sitio, estamos obligados a eliminar esta información de todas nuestras bases de datos.

2. Boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, nos proporciona su correo electrónico como información personal. Su correo electrónico se tratará como su dato personal para enviarle nuestras comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones comerciales siempre estarán relacionadas con el contenido de nuestra tienda online www.kanavape.eu. Pueden incluir ofertas especiales de nuestras comunicaciones de marketing, productos relacionados con Kanavape que operamos u otras comunicaciones de marketing relacionadas. Su correo electrónico podrá utilizarse para enviarnos una oferta de nuestro concurso de marketing o una encuesta realizada por nosotros. Sin embargo, nunca se tratará de una comunicación que no esté relacionada con el contenido de nuestro sitio web.

Le informamos que la administración del boletín informativo se realiza a través de una aplicación de marketing externa. Esto significa que su correo electrónico se reenvía a esta entidad externa. Pero no se preocupe por su información personal. Como se mencionó anteriormente, nos hemos asegurado de que nuestro socio contractual cumpla con todas las normas legales al gestionar su correo electrónico, para evitar su uso indebido.

Procesamos su correo electrónico con su consentimiento explícito para recibir dichas comunicaciones. Si desea revocar este consentimiento en el futuro, cualquier correo electrónico que contenga dicha notificación incluirá un enlace para revocarlo en su encabezado. También puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@kanavape.eu. Si revoca su consentimiento, lo eliminaremos de todas nuestras bases de datos y dejaremos de enviarle comunicaciones de marketing. Si cambia de opinión en el futuro, simplemente puede suscribirse a nuestro boletín informativo.

3. Marketing y concursos

De vez en cuando, organizamos concursos de marketing con atractivos premios. Si decide participar, necesitamos su nombre y apellidos (incluidos apodos ficticios), su edad para verificar que cumple los requisitos y su correo electrónico para contactarlos en caso de ganar el concurso.

Si resulta ganador, le seguiremos contactando con sus datos de contacto para enviarle el premio. Por supuesto, al enviarlo, su información personal se transfiere a la empresa de transporte. Además, en este caso, nos hemos asegurado de que se respeten las normas legales de protección de sus datos personales y de que no se utilicen indebidamente.

Al completar el formulario del concurso, siempre tiene la opción de autorizarnos a recibir comunicaciones comerciales, que se describen con más detalle en la sección anterior «Newsletter». En este punto, puede obtener más información sobre cómo se tratarán sus datos personales.

4. Cookies y tecnología similar

Cuando navega por nuestro sitio web, utilizamos tecnología para facilitarle al máximo la navegación. Se trata principalmente de cookies, que son pequeños archivos de texto que el servidor instala en su ordenador al cargar el sitio web. Técnicamente, se trata de una serie de códigos que su navegador recopila y envía información sobre su comportamiento a nuestro servidor. Las cookies no están directamente vinculadas a su nombre ni a su dirección de correo electrónico, pero suelen contener su información de inicio de sesión.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web principalmente para transmitir comunicaciones o, en su caso, para prestar los servicios que usted, como usuario de nuestro sitio web o cliente de nuestra tienda online, solicita específicamente. En este caso, la legislación aplicable no exige su consentimiento para el uso de cookies.

También recopilamos cookies que se utilizan para medir las estadísticas del sitio (a través de Google Analytics), para la identificación dentro de la red publicitaria de Google Inc. y para reorientar su anuncio (a través de Google Ads). Estas dos aplicaciones son operadas por Google Inc., de acuerdo con la política de privacidad.

Las cookies de seguimiento del tráfico web se procesan con base en nuestro interés legítimo. Las cookies de segmentación publicitaria se procesan con su consentimiento. La recopilación de información sobre su comportamiento en la web se activa por iniciativa suya, lo que se indica marcando la casilla «Acepto», que aparece a continuación del aviso legal en la parte inferior del sitio web, con el siguiente texto: «El operador del sitio web, como administrador del procesamiento de datos en este sitio web, utiliza cookies que afectan simultáneamente al funcionamiento del sitio web, con fines de análisis y, en caso de su consentimiento, para el retargeting». El consentimiento para la recopilación de cookies con fines de marketing puede revocarse en cualquier momento modificando la configuración del navegador de internet correspondiente.

5. Realizar pedidos en la tienda online

Al comprar en nuestra tienda online de Kanavape, procesamos la siguiente información que usted proporciona: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, datos de facturación (incluidos su número de identificación y número de IVA, si dispone de uno) y sus datos de contacto si no coinciden con los de facturación. Además, procesamos sus datos personales en nuestra base de datos interna para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, en particular el envío de los productos que ha pedido.

En el contexto de su compra en nuestra tienda online, existen varios casos de transferencia de sus datos personales a otro sujeto:

Nuestro sitio web está gestionado por una empresa externa. Esta tiene acceso a este contenido como parte de la administración de nuestro sitio web.
Su información personal se transmite a un gestor externo para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Sus datos personales se entregan al transportista (también puede recoger su pedido en su domicilio con nuestra empresa de mensajería).
Su información personal se entrega al proveedor de servicios de pago seleccionado.

Pero no tiene que preocuparse por nada. Nos hemos asegurado de que todas estas entidades externas cumplan con todas las normas legales en relación con sus datos personales y de que no se utilicen indebidamente.

Si ha realizado un pedido en nuestra tienda online, podríamos enviarle otra oferta de nuestros productos o servicios sin su consentimiento explícito. Si no le interesa esta oferta, cada correo electrónico con este aviso incluirá en el encabezado un enlace para cancelar su suscripción.

6. Cómo protegemos la información personal

Aplicamos medidas de seguridad física, electrónica y de procesos al recopilar y almacenar su información personal. Para proteger su información personal:

Utilizamos seguridad informática como contraseñas de archivos y firewalls.

Implementamos controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos.

Solo otorgamos acceso a su información personal a los empleados que la necesitan para realizar sus tareas.

Al transferir sus datos al comprar en nuestra tienda en línea de Kanavape, protegemos su información encriptándola con Secure Sockets Layer (SSL).

En los casos en que su información personal se transfiera a otro procesador (como el administrador de nuestro sitio web), nos hemos asegurado de que cada uno de los otros procesadores cumpla con todos los estándares legales en relación con sus datos personales y que sus datos personales no puedan ser mal utilizados.

7. ¿Cuánto tiempo llevamos utilizando información personal?

Conservamos su información personal solo el tiempo necesario. Siempre debemos tener en cuenta la finalidad de su recopilación. Si la razón legal para su conservación ya ha vencido, estamos obligados a eliminar sus datos personales de todas nuestras bases de datos. Esto incluye la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Tenga en cuenta que eliminar su información personal de una de nuestras bases de datos a veces puede impedir el cumplimiento de las obligaciones legales, por ejemplo, el registro de la información de facturación de los clientes de la tienda en línea.

8. Otras leyes de protección de datos personales

Si desea obtener más información sobre sus derechos de privacidad, le recomendamos que visite el sitio web https://www.gdpr.cz o se comunique directamente con la Oficina de Protección de Datos Personales.

9. Cómo contactarnos

Tiene derecho a consultar sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.  Si desea acceder a su información personal o tiene alguna pregunta o comentario sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en info@kanavape.eu o escríbanos a la dirección de nuestra empresa registrada.