Conditions générales de vente Kanavape

Canebe s.r.o.

ID 084 28875, siège social: Rybna 716/24

110 00 Prague 1

République Tchèque

inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague sous le no. C 318895

(l'entreprise ")

valable à partir du 19 août. 2019

I. Dispositions liminaires

  1. Conformément à l'article 1751 (1) de la loi n ° 89/2012 Coll., Code civil, telle que modifiée (ci-après dénommé le «Code civil»), les présentes conditions générales (ci-après les «CGV») déterminent partie du contenu des contrats de fourniture de services marketing que la Société conclut avec ses clients.
  2. Aux fins des présentes CGV, les clients sont des personnes physiques qui sont des entrepreneurs au sens des articles 420 et suivants. Du Code civil, et les personnes morales au sens des articles 20 et 21 du Code civil (ci-après dénommés «Clients», ou chacun séparément en tant que «Client»).
  3. Toutes les livraisons des biens et services de la Société aux Clients sont soumises aux présentes CGV sur la base des commandes acceptées et des commandes, achats ou autres contrats conclus par ailleurs (ci-après dénommé le «Contrat»). Ces termes et conditions font partie intégrante des traités. Les dispositions divergentes du Contrat conclu par écrit prévalent sur les CGV.

II. Ordre

  1. La proposition de conclusion d'un contrat faite par le Client (ci-après dénommée «Commande») est considérée comme contraignante si elle est faite par téléphone, fax, e-mail ou par écrit. Le contrat est conclu si la Société accepte la Commande, généralement de la même manière.
  2. Le Client est en droit de résilier le Contrat conclu sur la base de la Commande acceptée en payant une indemnité de départ égale à 100% de la rémunération contractuelle de la Société spécifiée dans la Commande.

III. Services et biens

  1. La Société fournit des biens et services aux clients sur la base de contrats valides, qui peuvent également inclure la livraison de biens dans des cas spécifiques (ci-après dénommés «services et biens»).
  2. Les services et marchandises sont livrés dans la qualité habituelle et selon les spécifications convenues entre la Société et le Client.
  3. Le client est tenu de fournir une coopération appropriée pour fournir les services et les biens. S'il ne fournit pas une telle assistance, le risque d'endommagement de la marchandise en question lui est transféré à ce moment-là. Si le client est en retard avec la réception des marchandises concernées, la société est également en droit de facturer au client des frais de stockage mensuels à compter du premier jour du deuxième mois entamé d'un tel retard de 2% du prix des marchandises en question, hors TVA.
  4. Le droit de propriété sur les biens, qui fait partie des Services et des biens, est transféré au Client au moment du paiement de 100% de la rémunération contractuelle conformément à l'article IV. et V. GTC.

IV. Prix

  1. La Société fournit les Services et Marchandises aux Clients pour la rémunération contractuelle (ci-après dénommée le «Prix») convenue entre la Société et le Client.
  2. Sauf accord contraire entre le Client et la Société, en plus du paiement du Prix, la Société aura toujours droit au remboursement de tous les frais liés à la fourniture de Services et de biens, même si le remboursement de ces frais n'est pas expressément fournis par le contrat.
  3. Sauf accord contraire entre la Société et le Client, le Prix est toujours indiqué hors TVA. Dans ce cas, la TVA est ajoutée au prix conformément aux dispositions légales généralement contraignantes.

V. Résiliation du contrat

L'Acheteur reconnaît qu'en vertu de l'article 1837 de la loi n° 89/2012 Coll., Le Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé le « Code civil »), il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat.

a) sur la fourniture de services si son consentement exprès préalable, avant le délai de rétractation et l'homme d'affaires avant de conclure un contrat a informé les consommateurs que, dans un tel cas, il a le droit de résilier le contrat,
b) la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté de l'entrepreneur et qui peut intervenir pendant le délai de rétractation du contrat,
c) la fourniture de biens qui ont été ajustés en tant que consommateur souhaité ou à sa personne,
d) la fourniture de biens sujets à périssabilité, ainsi que les biens qui ont été livrés irrémédiablement mélangés avec d'autres biens,
e) la réparation ou l'entretien effectué à l'endroit indiqué par le consommateur à sa demande ; toutefois, cela ne s'applique pas en cas de réparations ultérieures ou de livraison de pièces de rechange autres que celles requises,
f) la fourniture de biens scellés que le consommateur a retirés de l'emballage et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène,
g) la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo, ou d'un programme informatique s'il violait leur emballage d'origine,
h) sur la fourniture de journaux, périodiques ou magazines,
i) sur l'hébergement, le transport, les repas ou les loisirs si l'entrepreneur fournit une telle prestation dans un délai spécifié,
j) pour la fourniture de contenu numérique sauf si livré sur un support matériel et livré avec l'accord exprès préalable du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation et si le professionnel a informé le consommateur qu'il n'a pas le droit de rétractation du contrat Le Client reconnaît qu'en vertu à l'article 1837 de la loi n ° 89/2012 Coll., le Code civil, tel que modifié (ci-après dénommé «Code civil»), il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat

Sauf le cas visé au premier alinéa de l'article V ou tout autre cas où le contrat ne peut être résilié, l'Acheteur devra, conformément à l'article 1829 et suivants. du Code civil, ont le droit de résilier le contrat dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la prestation par l'Acheteur ou une personne désignée par l'Acheteur. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation avant l'expiration du délai applicable. La rétractation du Contrat peut être envoyée par l'Acheteur, entre autres, aux locaux du Vendeur ou à l'adresse e-mail du Vendeur info@kanavape.eu. L'Acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation des présentes CGV pour se rétracter.

En cas de résiliation du contrat en application du deuxième alinéa de l'article V. CGV, le contrat est résilié de plein droit. Les marchandises doivent être retournées au vendeur dans les 14 jours suivant l'envoi de la rétractation au vendeur. Les marchandises doivent être retournées au vendeur en bon état et non utilisées et, si possible, dans l'emballage d'origine. L'Acheteur supportera les frais de retour des marchandises si ces marchandises ne peuvent pas être retournées par leur nature postale normale. Le coût maximum de retour de ces marchandises est estimé à 500 EUR.

En cas de rétractation en application du deuxième alinéa de l'article V. CGV, le Vendeur devra restituer la prestation fournie par l'Acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation (dans le cas d'un contrat d'achat de biens qu'à compter de la réception des marchandises retournées par le Vendeur) Au Vendeur, selon la première éventualité), par virement bancaire sur un compte désigné par l'Acheteur (sauf indication contraire de l'Acheteur à condition qu'un tel retour n'entraîne pas de frais supplémentaires pour le Vendeur) , en raison du mode de livraison choisi par l'Acheteur, un numéro de suivi international doit être fourni. Le vendeur est également en droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur lors du retour de la marchandise par l'acheteur.

L'Acheteur reconnaît que si les marchandises retournées sont endommagées, portées, partiellement consommées ou autrement, leur valeur est réduite à la suite d'une manipulation des marchandises d'une manière autre que celle nécessaire pour se familiariser avec la nature et les caractéristiques des marchandises, y compris leur fonctionnalité. , Le Vendeur est en droit de réclamer des dommages et intérêts à l'Acheteur. Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la demande d'indemnisation des dommages subis par la demande de l'acheteur pour le remboursement du prix ou de sa partie. En cas de rétractation d'un contrat de service dont l'exécution a déjà commencé mais n'a pas encore été entièrement fournie, l'Acheteur est tenu de payer une partie proportionnelle du prix de la prestation déjà fournie et en cas de rétractation, il est seul droit de rembourser le reste du prix de ce service.

Le vendeur a le droit de résilier le contrat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur accepte les biens ou les services. Dans ce cas, le Vendeur restituera le prix à l'Acheteur sans retard excessif, par virement bancaire sur le compte désigné par l'Acheteur.

Si un cadeau est fourni à l'acheteur avec les biens ou le service, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur doit être conclu avec la condition d'annulation que si l'acheteur se retire du contrat, le contrat de cadeau pour ce cadeau cesse et le cadeau fourni .

VI. Transport, livraison de marchandises et prestation de services

Le mode de livraison des biens et de prestation de services est déterminé par le Vendeur sauf stipulation contraire dans le contrat. Si le mode de transport est convenu à la demande de l'Acheteur, l'Acheteur supporte les risques et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.

Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat, de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande ou de fournir les services convenus à ce lieu, l'acheteur est tenu de prendre en charge les marchandises ou d'endosser la fourniture de ces marchandises sur livraison. Si l'acheteur ne prend pas livraison des marchandises lors de la livraison, le vendeur est en droit de facturer des frais de stockage de 5 EUR (en lettres : cinq euros) ou le vendeur est en droit de résilier le contrat.

Dans le cas où, pour des raisons de la part de l'Acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une autre manière que celle indiquée dans la commande, l'Acheteur est tenu de payer les frais liés à la livraison répétée des marchandises, respectivement. coûts associés à d'autres méthodes de livraison.

Dès réception de la marchandise par le transporteur, l'Acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et en cas de défaut, d'en informer immédiatement le transporteur. En cas de violation de l'emballage indiquant une entrée non autorisée dans l'envoi, l'Acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi du transporteur. En signant le bon de livraison, l'Acheteur confirme que le colis de l'envoi contenant la marchandise était intact.

D'autres droits et obligations des parties dans le transport de marchandises peuvent être régis par des conditions de livraison spéciales du vendeur si elles sont émises par le vendeur.

Le vendeur n'est autorisé à commencer la fourniture du service commandé qu'après que le vendeur a payé le prix de ce service.

VII. Paiement du Prix

  1. Pour le paiement du Prix, le délai de paiement convenu dans le Contrat concerné est déterminant. Sauf convention contraire, le client est tenu de payer le prix par virement bancaire ou paiement en ligne par carte de crédit sur le compte bancaire de la société pour publication conformément à l'article 96 de la loi n ° 235/2004 Coll., Sur la taxe sur la valeur ajoutée, telle que modifiée (ci-après dénommé «compte bancaire»). ), avant la fourniture du Service ou des biens à la date indiquée sur la facture émise par la Société.
  2. Sauf accord contraire de la Société et du Client, les factures de la Société sont émises avec une échéance de 14 jours.
  3. Le prix est payé lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte bancaire de la société sous le symbole de variable correct. Si le symbole variable n'est pas indiqué ou est mal orthographié, la Société est en droit de considérer que le paiement du prix n'a pas été effectué.
  4. Si le Client est en retard avec le paiement du Prix, frais selon l'article IV. 2 des CGV ou de leurs accessoires, même partiellement, la Société n'est pas tenue d'effectuer d'autres livraisons de Services et de marchandises au Client. En cas de retard de paiement du Prix supérieur à 30 jours, la Société est en droit de résilier tous les contrats conclus avec le Client qui n'ont pas encore expiré.
  5. Dans le cas où le Prix n'est pas payé correctement et dans les délais, la Société sera en droit de réclamer au Client une pénalité contractuelle de 0,05% du montant impayé pour chaque jour d'un tel retard. L'application et le paiement de cette pénalité contractuelle ne libèrent pas la Société du droit à réparation du dommage subi.

VIII. Réclamations et responsabilité en cas de blessure

  1. Le Client est tenu, en même temps que l'acceptation des Services et des marchandises, de prendre le soin de détecter correctement, dans un délai de 3 jours au plus tard, les éventuels défauts et de les appliquer par écrit à la Société dans le même délai. Si le Client ne parvient pas à appliquer ces défauts dûment et à temps, la Société ne peut pas prendre en compte l'application ultérieure de ces barrières. Aux fins de cette disposition des CGV, la forme du courrier électronique est également considérée comme une forme écrite.
  2. La disposition du paragraphe 1 du présent article sera considérée comme une renonciation au droit du client de subir une exécution défectueuse, au-delà de la portée du présent arrangement.
  3. Sauf convention contraire dans le contrat, la société ne fournit aucune garantie de qualité au client.
  4. La Société ne sera responsable que des dommages réels causés au Client dans le cadre de la relation causale avec la fourniture de Services et de biens si ces dommages et leur montant ont été dûment réclamés et prouvés par le Client à concurrence du prix. La Société ne sera pas responsable envers le Client de tout autre dommage encouru dans le cadre de la fourniture de Services et de biens.

VIIII. Confidentialité et secrets commerciaux

  1. Toutes les informations relatives aux relations commerciales entre la Société et le Client seront considérées comme un secret commercial, sauf disposition contraire d'une réglementation légale contraignante.
  2. La Société et le Client assureront la confidentialité du secret commercial de l’autre Partie auquel ils ont accès. En cas de non-respect de cette disposition, le Client sera responsable envers la Société de tout dommage en résultant.

X. Provisions finales

  1. Les relations juridiques entre la Société et le Client sont régies par les lois de la République tchèque, en particulier le Code civil.
  2. Le tribunal compétent localement pour le règlement des litiges entre la Société et le Client est le tribunal déterminé par le Tribunal de la Société.
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